Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir Rimabet üyesiyim ve sadece son dönemde 40 bin tl’den fazla kayıp yaşamama rağmen hiçbir şekilde kayıp bonusu alamadım. Kendini büyük ve kurumsal olarak tanıtan bir siteden, bu kadar yüksek kayıplarda en azından sembolik de olsa bir kayıp bonusu beklerdim ancak tarafıma 1 TL dahi Bonus tanımlanmadı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle büyük bir mağduriyet hissediyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, gerçek bir muhatap bulamıyoruz ve sadece bilgisayar destekli otomatik cevaplarla karşılaşıyoruz. Bu da sorunumun çözülmesini tamamen imkansız hale getiriyor.

Rimabet yetkililerinin, yaşamış olduğum kayıp sonrası kayıp bonusu talebimi incelemesini, tarafıma makul bir Bonus ya da telafi sağlanmasını ve gerçek bir müşteri hizmetleri desteği sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.