to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile Letgo üzerinden satmış olduğum Ricoh marka bir yazıcıyı 18 Aralık Cuma günü kargoya verdim. Ürün 22 Aralık tarihinde alıcıya ulaştı ve alıcı ürünü teslim alır almaz bana yazıcının cam ekranının kırık olduğuna dair fotoğraflar gönderdi. Ürünü gönderirken sağlam ve çalışır durumdaydı, kırık kesinlikle yoktu.
Alıcı ürünü teslim alır almaz hasarı bildirdiği için, kırığın taşıma esnasında oluştuğunu düşünüyorum. DHL ile herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı, ayrıca şu ana kadar DHL müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Gönderim sırasında zarar gören Ricoh marka yazıcımın cam ekranındaki bu hasar nedeniyle, ürün bedelinin DHL tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım HP marka yazıcıyı çok güzel ve sağlam bir şekilde paketleyip, üzerine ayrı bir kağıda 'kırılacak' yazıp yapıştırdığım halde, üzerine çok ağır bir şey koyma ya da koliyi atma şeklinde bir darbe sonucu yazıcı kırık ve kullanılamaz halde alıcıya ulaşmış. Bu durumda b...
HP teknik servisi ile 4 Eylül tarihinde iletişime geçip yazıcımı gönderdim. 11 Eylül tarihinde yazıcım için 3250 TL ücret talep edildi. Kartuş kafalarında sorun olduğu söylendi. 18 Eylül tarihinde onay verdim. Ücreti ödeyip yazıcım yapıldı. 28 Eylül günü Aras Kargo'dan teslim aldım. Kargo ücreti öde...
HP deskjet f4180 modelinde bir yazıcım var arızalı olması nedeniyle firmayı aradım görkem adında bir kişiyle görüştüm. Makineyi kargo ile göndermemi ve arıza tespiti sonunda bana dönüş yapılacağını söyledi ve bu şekilde de gerçekleşti. Bir ücret çıkarıldı bende o gün içerisinde ücreti gönderdim ve e...
Ben yazıcım hakkında HP'yi aradım ve yazıcının sorunu hakkında bilgi verdim. Onlar da bir numara verip yazıcıyı HP'ye göndermemi istediler. Ben de gönderdim ancak kabul edilmedi. Yurtiçi Kargo'ya bekletmelerini istedim. Sonra tekrar birçok kez aradım ancak kargomla kesinlikle ilgilenilmedi ve kargom...
HP şirket ve servisi hakkında: yazıcının fiyatından daha yüksek onarım ücreti istendi. HP yazıcım alır almaz bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için onarım merkezime kargo ile göndermemi söylediler. Kargoda sorun çıkmaması için bir yöntem, anlaşmalı kargo vs. Yöntem tarafıma iletilmedi ve kargoda ka...
Yorumlar