to read complaints and reviews, or file yours. 
Rich Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden çeyrek burgu bileklik siparişi verdim, ancak 14.11.2025 tarihinde elime yanlış ürün ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreç boyunca sürekli oyalanıp “yeni kargo çıkacak” denilerek mesajlarıma uzun süre dönülmedi ve kargonun ancak bugün çıkış yaptığını gördüm.
Yaşadığım sorun kadar, firmanın benimle kurduğu iletişim tarzı da son derece rahatsız ediciydi. WhatsApp üzerinden bana “kes sesini”, “haddini bil” gibi ifadelerle, senli benli ve saygısız bir üslup kullanıldı. Müşteri olarak hem yanlış ürünle uğraşıp hem de bu şekilde hakarete maruz bırakılmak kabul edilebilir değil.
Firma yetkililerinden, özellikle WhatsApp üzerinden kullanılan bu kaba ve aşağılayıcı dil için net bir şekilde özür dilenmesini ve müşteriyle iletişim tarzlarının derhal düzeltilmesini istiyorum.
30 Eylül’de Rich Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim bilezik, 2 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün büyük geldi. Kapıda ödeme ile 1.075 TL ödedim, ayrıca kargo ücretini de kendim karşıladım. Ürünün değişimi için aynı gün iade ettim ve değişim kargosuna da 160 TL ödedim. Toplamda 2.23...
28 Ağustos’ta Rich Aksesuar firmasından WhatsApp üzerinden 1400 TL kapıda ödeme ile bileklik siparişi verdim. Siparişim 5 gün sonra elime ulaştı ancak istediğim model yerine farklı bir model bileklik gönderildi. Ürün paketinde herhangi bir hasar veya eksik yoktu fakat yanlış ürün gönderildiği için d...
23 Ekim’de www.richaksesuar.com üzerinden sipariş ettiğim bileziği teslim aldım. Ürün bana uymadığı için 25 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak bana iletilen iade adresi ve gönderi kodu eksik olduğu için ürünü gönderemedim. Bu durumu WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim ve çözüm beklerken, iki gü...
06 Ağustos tarihinde Rich Aksesuar’ın internet sayfasından 21 cm bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 56597). Ancak bana 22 cm’lik bir bileklik gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen hem gönderim hem de geri gönderim kargo ücretlerinin (toplam 280 TL...
02.09.2025 tarihinde Rich Aksesuar’ın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim iki adet bileziği teslim aldım. Kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu, ancak kutuyu açtığımda bilezik kutusunun parmakla yırtılmış olduğunu ve içindeki iki bileziğin de yamulmuş halde olduğunu gördüm. Her iki ürün de...
Yorumlar