to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2025 tarihinde Richaksesuar’ın Instagram sayfasından “Versace model” olarak satılan bir künye satın aldım. Sadece bir düğünde, toplamda bir kez taktım ve hiçbir kimyasal ya da suyla temas etmemesine rağmen künyenin arka kısmı tamamen karardı. Ürünü 2 yıl garantili ve kesinlikle kararma yapmaz vaadiyle, 900 TL EFT ödemesiyle satın almıştım.
Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden defalarca satıcıya ulaştım. Ancak uzun süre dönüş alamadım, mesajlarım sürekli “görüldü” olarak kaldı. Sonrasında tekrar yazdığımda ise bana ürünü teste göndermemi, kargo ücretini de benim ödememi söylediler. Garanti kapsamında olması gereken bir üründe kargo ücretinin bana yüklenmesini kabul etmediğimi belirttiğimde ise satıcı tarafından çirkin bir üslupla yanıt aldım ve ardından engellendim. Değişim konusunda da çözüm odaklı davranmak yerine, iletişim tarzları tamamen olumsuz ve kırıcıydı.
Ürünün garanti kapsamında ücret iadesini talep ediyorum. Sadece bir kez kullanılmış ve garanti verilen bir ürünün bu kadar kısa sürede kararması ve ardından müşteriyle iletişimin bu şekilde kesilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin iade yoluyla giderilmesini istiyorum.
30 Eylül’de Rich Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim bilezik, 2 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün büyük geldi. Kapıda ödeme ile 1.075 TL ödedim, ayrıca kargo ücretini de kendim karşıladım. Ürünün değişimi için aynı gün iade ettim ve değişim kargosuna da 160 TL ödedim. Toplamda 2.23...
19/09/2025 tarihinde Richaksesuar'ın Instagram sayfası üzerinden üyelik oluşturarak bilezik ve kolye siparişi verdim (Sipariş No: 337QY4249U). Ürünler 24/09/2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak hem bilezik hem de kolyenin ölçüsü yanlış geldi ve ürünler görsellerdeki gibi değildi. Satış sözleşmesin...
Instagram’daki Richaksesuar adlı hesaptan üçlü çeyrek bileklik siparişi verdim ve bugün kapıda ödeme yöntemiyle 900 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün kırık çıktı. Durumu hemen hem DM’den hem WhatsApp’tan hem de telefonla arayarak firmaya bildirdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hatta ...
08.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Richaksesuar hesabından 12 çeyrekli bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: 891ve3839Y. Ürün elime ulaştığında, fotoğraflarda görünen üründen çok farklı ve kalitesiz olduğunu gördüm. Beklentimin çok altında, oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Bu durumu...
Instagram'dan Rich Aksesuar'dan aldığım 2 yıl garantili ürünün görselle alakası olmadığı ve zincir boyunun kısa olduğu için satıcı ile irtibata geçtim, ancak 'iade yok' yanıtı aldım. Başka bir ürünle değişim yapmak istedim; fakat bunun da mümkün olmadığını belirttiler. Verdiğim 900 TL boşa gitti. In...
Yorumlar