Siparişimin 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Reyon Plus internet sitesi üzerinden 14.03 tarihinde Philips marka tıraş makinesi siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 9521. Ödemeyi Setcard ile gerçekleştirdim. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğun olduklarını söyleyip, kargonun ne zaman verileceğine veya siparişimin durumuna dair açık ve kesin bir bilgi paylaşmadılar.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.