Satın Aldığım Araç Kamerasında SD Kart Yuvası Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Rexing firmasının kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 7 gün önce 1.699 TL ödeyerek satın aldığım Y18 model araç kamerasında, ürünü ilk aldığım andan itibaren SD kartın yuvaya oturmaması sorunu yaşıyorum. Kart yuvasına tam olarak yerleşmediği için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumu iletmek için firmanın internet sitesinde belirtilen iletişim numarasını aradığımda WhatsApp uygulamasına yönlendirildim ve sorunu tüm detaylarıyla WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamadığım için problemim hâlâ çözüme kavuşmadı ve ürünü kullanamıyorum.
Rexing firmasının, Y18 model araç kameramı inceleyerek SD kart yuvasındaki sorunun tamir edilmesini veya uygun görülürse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.














