Rexing Ürününde Faturasız Teslimat Ve Aras Kargo’nun Açtırmama Politikası Nedeniyle İade Talebi

Rexing marka araç kamerasını Rexing’in resmi internet sitesi üzerinden sipariş ettim ve ürün 13.03.2026 tarihinde Sivas Aras Kargo Kızılırmak şubesi aracılığıyla kapıda kartla ödeme yaparak tarafıma teslim edildi. Aras Kargo görevlisi, ödemeyi almadan paketi açmama kesinlikle izin vermedi; bu nedenle ürünü kontrol edemeden ve faturayı görmeden ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Kurye gittikten sonra ambalajı açtığımda paketin içinde herhangi bir fatura veya belge olmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde ise ne Rexing tarafından ne de süreçte yer alan Aras Kargo tarafından iade talebime yönelik hiçbir geri dönüş alamadım. Aras Kargo’nun bu şekilde, ödemeden ambalaj açtırmayan bir uygulama ile hareket etmesi, tüketiciyi mağdur eden firmalara adeta aracı olduğunu düşündürmektedir.

Ben, bana gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödemesini yaptığım tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Hem Rexing’in hem de Aras Kargo’nun bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.