Rexing S10 Arızalı Ve Fatura Kesilmemiş, İade Ve Değişim Talebi

10 Mart 2026 tarihinde Instagram’da görüp rexingtr.com üzerinden Rexing s10 model ürünü satın aldım, ayrıca ek garanti ücreti de ödedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi. Cihazı 16 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri ürün arızalı şekilde çalışıyor. Tarih ve saat sürekli sıfırlanıyor, canlı ekranda görüntüler donuyor, renkler bozuluyor, kayıt alırken görüntüler donuk çıkıyor ve ekran görüntülerinin renkleri değişiyor. Bu sorunlar cihazı her kullandığımda aynı şekilde tekrarlanıyor.

Yaşadığım sıkıntıları defalarca kez anlatarak firmaya yazdım, videolar gönderdim ancak geri dönüş yapan, ilgilenen kimse olmadı. WhatsApp hattına ulaşmak da neredeyse imkansız, mesajlara cevap verilmiyor. 2.649,89 TL ödeyerek aldığım ve üzerine ek garanti parası verdiğim ürün şu an benim için adeta çöp durumunda.

Sipariş numaram Rex-6260389’dur. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken ve alışverişe ilişkin fatura da kesilmemişken, ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır durumdaki yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.