to read complaints and reviews, or file yours.Rexing Firmasının 30 Gün İade Sözünü İhlali
Rexing firmasının kendi internet sitesinden 2 adet araç içi kamera satın aldım. Satış sayfalarında 30 gün iade süresi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürünleri kullandığımızda, ihtiyaç ve kullanım şeklimize uygun olmadığını fark ettiğimiz için, bu 30 günlük süre içinde iade etmek istedim.
İade talebimi hem mail yoluyla hem de sesli yanıt sistemi üzerinden firmaya ilettim. Ardından web siteleri üzerinden iade formu doldurmam istendi ve ben de bu formu eksiksiz doldurdum. Ancak ürünler için “iadesi olmayan ürün” şeklinde cevap verildi. Satın alma aşamasında bu ürünlerin iade dışı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da açık bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Firmanın kendi sitesinde belirtilen 30 gün iade hakkımın geçerli olmasını ve her iki kamerayı da iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Rexing markasının kendi web sitesi üzerinden geçen ay iki adet Rexing Series 5 araç kamerası satın aldım. Toplam 2.565 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler hiç kullanılmadı ve iade etmek istiyoruz.
Firma tarafından belirtilen adrese bizzat gittik ancak orada böyle bir firmanın olmadığı, verilen adreste böyle bir yer bulunmadığı söylendi. Mail yoluyla 23.02.2026 tarihinde defalarca iletişim kurmaya çalıştık, hiçbirine dönüş yapılmadı. Verdikleri iletişim numarasını da çok kez aramamıza rağmen telefonlar asla açılmadı, kimseye ulaşamadık.
Firma ile ne fiziksel adresten ne telefondan ne de mail yoluyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ve kendimizi resmen mağdur ve yanıltılmış hissediyoruz. Kullanılmamış iki adet araç̧ kamerası için ödemiş olduğumuz 2.565 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
