Paslı Vida Ve Çalışmayan Wi-Fi'li Rexing S5 Kamera İçin İade Talebi

07.04.2026 tarihinde Rexing.com üzerinden Rexing s5 wi-fi araç içi kamera siparişi verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün önce aracıma montajını yapmak için kutuyu açtığımda, kameranın vida yerlerinde pas izleri olduğunu fark ettim. Ürün sanki daha önce işlem görmüş veya kullanılmış gibi bir izlenim vermektedir.

Buna rağmen ürünü kullanabilmek için kurulum adımlarını tek tek uyguladım. Kullanım kılavuzuna göre gerekli mobil uygulamayı indirdim ve tüm yönergeleri izledim ancak wi-fi bağlantısı bir türlü sağlanmadı. Cihazı defalarca açıp kapatmama rağmen telefonla bağlantı kurulamadı, ürünün wi-fi özelliği çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Rexing.com’un internet sitesinde iade/değişim için belirtilen adımları takip ederek mail gönderdim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından siparişi onayladığım WhatsApp hattına yazdım, yine cevap verilmedi. Son olarak Instagram sayfalarına mesaj attım, oradan da dönüş yapılmadı. Tüm bu kanallardan yazmış olmama rağmen firmaya ulaşamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Paslı vida bölgeleri olan, wi-fi bağlantısı çalışmayan bu ürün için öncelikli talebim iade ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesidir. İade mümkün görülmüyorsa, aynı modelin sorunsuz, ayıpsız bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: rex-6269089.