Kötü Kalite Kamera Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

Rexing internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak s5 X1 model kamerayı 22 Kasım’da teslim aldım. Ürünü kullanmak için denediğimde hem çözünürlüğün çok kötü olduğunu hem de genel malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Çekim kalitesi beklentimin çok altında, neredeyse işe yaramayacak düzeyde olduğu için ürünü daha ilk denemede iade etmeye karar verdim.

Ürünü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. İade sürecini başlatmak için sipariş verdiğim WhatsApp hattına defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da bakan kimse yok. Ne ürün kalitesi ne de satış sonrası destek açısından kendimi kesinlikle güvende hissetmiyorum.

Bu nedenle, satın aldığım Rexing s5 X1 kameranın iadesinin alınmasını ve 1.299 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.