Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Ve Shopier'dan Yanıt Alamıyorum

16.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden Retroformamco mağazasından 182769383 numaralı siparişle bir futbol forması satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "gönderim bekleniyor" bilgisi görünüyor.

Shopier ile iletişime geçtim; satıcıyı bilgilendirmek için SMS ile bir form gönderdiler, ben de doldurup ilettim. Ancak Shopier'da canlı müşteri temsilcisi bulunmuyor, sadece sesli mesaj yanıtları alabiliyorum. Hem satıcıdan hem de Shopier’dan bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

598 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.