İptal Edilen Abonelik Sonrası Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Retake Al: Face & Photo Editor uygulamasını telefonuma yükledikten sonra bir haftalık ücretsiz deneme süresini kullandım. Ücretsiz sürenin bitmesiyle birlikte ücretli aboneliğe geçildiğini fark edince aynı gün, 12 Eylül tarihinde aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen önce bir aylık abonelik ücreti telefon faturama yansıtıldı, üstüne aboneliği çoktan iptal etmiş olmama rağmen bir sonraki ayın tarihi bile gelmeden ikinci kez ücret kesintisi yapıldı.

Ödemelerim Türk Telekom faturalı hattım üzerinden alındı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesini Retake uygulamasının yapması gerektiği söylendi. Bunun üzerine uygulama tarafına para iadesi talebinde bulundum ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Aboneliği zamanında iptal etmeme rağmen hattımdan haksız yere tahsil edilen tutarların tamamının iade edilmesini ve bu tür mükerrer ve izinsiz kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.