Restfact'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Restfact firmasından 23.10.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünler yanlış gönderildi. İstediğim bedenler ve ürünler yerine, hiç alakası olmayan bedenlerde ürünler ve yalnızca tek bir bordo ürün bayan–erkek iki takım şeklinde gönderildi. Siparişimi buna göre vermediğim halde, elime tamamen farklı ürünler geçti.

Yanlış ürünlerin gelmesi üzerine firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Ayrıca internet sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden de durumu yazılı olarak bildirdim fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verdiğim ürünlerin, talep ettiğim beden ve özelliklerde yeniden gönderilmesini veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Firmadan bir an önce benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.