Restbet Para Çekiminde Belge Engeli Ve Ödeme Mağduriyeti

Değerli Üyemiz, Geri bildiriminizi aldık, teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerde hesabınızın doğruluğunu tespit etmek amacıyla, GENEL KURALLAR VE ŞARTLAR başlığında yer alan "Kişisel Bahis Oyunları Hesabınız" bölümündeki belge taleplerine ilişkin maddeleri gözden geçirmenizi rica ediyoruz. Bunun yanı sıra, hesabınızla ilgili yalnızca belge talep sürecinin başlatıldığı, ancak bakiyeniz üzerinde herhangi bir işlem yapılmadığı tespit edilmiştir. Süreçle ilgili bilgi almanıza yardımcı olması amacıyla ekte açıklama sunulmuştur. GENEL KURALLAR VE ŞARTLAR 1) Giriş 2) Hesap Açma 3) Kişisel Bahis Oyunları Hesabınız 3.1) Müşterilerimizi Tanıyalım programımız çerçevesinde, para yatıran ve çeken tüm müşterilerden, gerektiğinde kimlik kanıtı, adres kanıtı ve ödeme kimliği kanıtı gibi belgeler talep edilebilmektedir. Kimlik doğrulama sürecinde geçerli bir pasaport, kimlik kartı, sürücü belgesi veya başka tatmin edici kimlik ispat belgeleri; ayrıca üç aydan eski olmayan kamu hizmet faturası gibi adres kanıtları talep etme hakkımız saklıdır. Gerekli incelemeler makul bir süre içerisinde tamamlanacaktır. 3.5) Müşteriler talep edilen belgeleri sunmayı reddettikleri, hiç belge göndermedikleri ya da kriterlere uymayan (örneğin sahte, değiştirilmiş ya da güvenlik incelemesinden geçmeyen) belgeler sundukları durumlarda, Restbet bu tür hesapları kapatma ve hesap bakiyelerini iptal etme hakkını saklı tutar. Konu ile ilgili sesli bilgilendirme tarafınıza yapılmış ancak belge sunmayı kabul etmedğiniz arama kayıtlarınızda görülmektedir. Lütfen sizden talep edilen belgeleri size verilen süre içinde tamamlamayınız. Herhangi bir konuda bilgi almak isterseniz, 7/24 hizmet veren canlı destek hattımıza bağlanabilir ya da [email protected] adresi üzerinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri