Para Çekme Talebim Reddedildi Ve Bakiyem Sıfırlandı

Değerli Üyemiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz aracılığıyla geri bildiriminizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yapılan aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Dilerseniz 7/24 açık olan canlı destek hattımızdan bizimle iletişim kurabilir, yaşadığınız sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız çözüm talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri

Değerli Üyemiz, Geri bildiriminiz tarafımıza yeniden ulaşmıştır, teşekkür ederiz. Sitemizde kayıtlı numaranız üzerinden farklı saatlerde tekrardan aramalar yapıldığı ancak telefonunuzun - kapalı - aradığınız kişiye ulaşılamıyor- anonsu verdiği kayıtlarda görülmüştür. Platforma eklediğiniz kullanıcı adına ait hesabınıza ek olarak paylaştığınız telefon numarasına ait farklı bir üyelikte tespit edilmiştir. Lütfen size yapılan aramalara yanıt veriniz. Yardımcı olması adına buradan ekleme yapmak isteriz : Talebiniz doğrultusunda yapılan incelemede, 04.11.2025 saat 15:49:01 tarihinde, kimlik tespiti için bir defaya mahsus olmak üzere kimlik belgenizin arkalı önlü görüntüsünü, kimlik ile çekilmiş bir selfie ve E-devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesini PDF formatında iletmeniz yönünde bilgilendirme yapıldığı görülmektedir.. Bu talep sonrasında, hesabınızdaki bakiyenin bir kısmıyla spor bahisleri kategorisinde 4 adet kupon oluşturduğunuz, kalan bakiyenizi ise casino alanında Pragmatic Play sağlayıcısına ait Big Bass Bonanza slot oyununda kullandığınız belirlenmiştir. Ayrıca, Evolution sağlayıcısının Auto-Roulette adlı canlı casino oyununda da bahis oynadığınız görülmüştür. Hesabınızda iki adımlı sms doğrulama sistemi aktif olduğunu için bilginiz dışında birinin hesaba erişimi mümkün değildir.Tüm bu işlemler sizin IP adresiniz olan *************** üzerinden gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla bakiyemin bilgim dışında oyunlarda kullanıldığı iddiası doğru değildir; oyun geçmişinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sitemizi uzun süredir kullandığınız ve birçok başarılı çekim işlemi gerçekleştirdiğiniz göz önüne alındığında, belge talebi sürecinde endişe duymanıza gerek bulunmamaktadır. Sizden istenilen belgeleri, belirlenen süre içerisinde iletmenizi önemle rica ederiz. Genel kurallar ve şartlara hızlıca değinmek gerekirse: 1. Giriş 2. Hesap Açma 3. Kişisel Bahis Oyunları Hesabınız Müşterilerimizi Tanıyalım programımız çerçevesinde, sitemize para yatıran ya da çekim yapan tüm müşterilerin, gerektiği takdirde kimlik, adres ve ödeme yöntemine dair belgeleri sunması gerekmektedir. Kimliğinizin doğrulanması için geçerli bir pasaport, kimlik kartı ya da ehliyet gibi dokümanlar talep edilebilir. Aynı şekilde ikametgah kanıtı sunulmasını gerektirebilecek durumlarda, en fazla 3 ay öncesine ait bir kamu hizmet faturası gibi geçerli adres belgeleri talep edilebilecektir. İlgili incelemeler makul bir süre içerisinde tamamlanacaktır. Belge sunmayı reddeden, hiçbir belge sunmayan ya da sahte veya değiştirilmiş belgeler gönderen kişilerin hesapları derhal kapatılacak ve hesap bakiyeleri iptal edilecektir. Bu gibi durumlarda, müşteriler kazançlarına ilişkin tüm haklarını kaybetmekte olup, depozitolarının da iade edilmeyeceğini bilmeleri önemlidir. Müsait olduğunuzda, konu hakkında sizlere sesli olarakta destek vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir konuda bilgi almak isterseniz, 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızdan veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetle

Değerli Üyemiz, Geri bildiriminizi tekrar aldık, ilginiz için teşekkür ederiz. Kayıtlı telefon numaranızla yapılan farklı zamanlardaki aramalarda, cihazınızın kapalı olduğu veya ulaşılamadığına dair notlar alınmıştır. Bu sebeple size yapılan aramalara dönüş yapmanız önem taşımaktadır. Müşterilerimizi Tanıyalım programı doğrultusunda, sitemiz üzerinden para yatıran veya çekim gerçekleştiren tüm üyelerin, gerektiğinde kimlik, adres ve ödeme yöntemine dair belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Daha önce gerçekleştirilen bir çekim işlemi, bu belge talep sürecini tamamlamanızın önünde bir engel teşkil etmemektedir. Yapılan kontrollerde 04.11.2025 tarihinde saat 15:56:01 itibariyle sizden ilgili belgeler talep edilmiş ve aynı gün saat 18:18:03 itibariyle kontrol süreciniz tamamlanmıştır. Belge kontrol süreciniz devam ederken, bakiyenizi casino ve spor bahislerinde kullandığınıza dair bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Bu nedenle, bahis yaparak kullanıdığınız bir bakiyenin iadesi yönündeki talebiniz ne yazık ki adil bir talep olarak değerlendirilememektedir. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetl