Bonus Şartları Belirsiz, Freebet Tanımlanmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Restbet’te katıldığım bir kampanyada verilen bonusun çevrim şartları yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti. Buna ek olarak tanımlanması gereken Freebet hesabıma hiç tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hem Bonus çevrimi hem de Freebet ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek birimiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, konuyla ilgilenilmediğini de açıkça hissettim. Ardından durumu detaylı şekilde açıklayarak e-posta gönderdim fakat bu kanaldan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar, Restbet’in düzenlediği kampanya ve promosyonlara olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştım ve sistemde bir eksiklik ya da tutarsızlık olduğu çok net görünüyor. Kampanya ve Bonus şartlarının açık, şeffaf ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini, Freebet ve benzeri promosyonların sorunsuz ve otomatik olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.