10 Yıllık Üyeye Açıklanamaz Bakiye Düşüşü Ve Destekten Sessiz Kalma

Yaklaşık 10 yıldır Restbet üyesiydim ve düzenli olarak oyun oynuyordum. Toplamda yaklaşık 10.000 TL kaybım varken, yaklaşık 2 aydan biraz daha uzun süre önce hesabıma tekrar 2.000 TL yatırdım. Oyun sonunda kazanmaya başlayacağım sırada hesabımdaki bakiyede anlık ve mantıksız bir düşüş oldu. Sistem sanki benim isteğimle Klas Poker’e girmişim gibi gösterdi, ancak ben hayatım boyunca Klas Poker oyunu oynamadım.

Oyun oynarken hiçbir şekilde Klas Poker’e girmediğim halde, hesabımdaki para bir anda yaklaşık 500 TL’ye düştü. Yani yaklaşık 1.500 TL’lik bir kaybım bu şekilde gerçekleşti. “kadir8691” kullanıcı adlı hesabım yıllardır aynı, beni tanırlar, oyun alışkanlıklarımı da bilirler. Buna rağmen sanki sorunun benim hatam ya da işlemimmiş gibi davranıldı.

Yaşadığım durumla ilgili Restbet destek hattına başvurduğumda ise, konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almadılar ve kısaca “bizimle ilgisi yok” diyerek geçiştirdiler. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de somut bir açıklama tarafıma iletildi.

Bu olaydan sonra hesabımı tamamen kapattım ve artık Restbet’te oyun oynamıyorum. 10 senelik bir üyeye bu şekilde davranılması hem güven kırıcı hem de ileride daha büyük sorunların yaşanabileceğini gösteriyor. Ben bu şikayetimle, özellikle bu tür haksız bakiye düşüşlerinin araştırılmasını, hesabımdaki haksız kaybımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kimsenin bu sitede benim yaşadığım sorunları yaşamamasını ve uzun süreli kullanıcılarına karşı daha şeffaf ve güven verici bir yaklaşım sergilemelerini istiyorum.