to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yükleme İddiası Nedeniyle Kesilen 10.000 TL
Restbet hesabımdan bugün 29.500 TL para çekme talebi verdim. Bu işlem sonrasında canlı destek temsilcisi, 25.10.2025 tarihinde hesabıma yanlışlıkla para yüklendiğini ve benim de bu parayı kullanmış olduğumu, bu nedenle bakiyemden 10.000 TL kesinti yapıldığını söyledi. Ancak bahsedilen tarihte ben hesabıma giriş yapıp oyun oynamadım ve işlem geçmişime baktığımda da o günle ilgili herhangi bir işlem kaydı görünmüyor.
Hesabımda toplam 39.500 TL bulunuyordu; bu iddia edilen “yanlış yükleme” gerekçesiyle 10.000 TL kesilip kalan tutarı çekebildim. Yani ortada ne benim onayladığım, ne de sistemde net kaydı olan bir işlem olmamasına rağmen, tek taraflı bir şekilde 10.000 TL bakiyemden düşüldü.
Önce canlı destek üzerinden durumu anlattım, ardından hesabımı kapatıp yaşanan haksızlığı detaylı şekilde ifade etmek için destek adreslerine e-posta gönderdim. Buna rağmen yanlış bir tarih ve kaydı olmayan bir işlem gerekçe gösterilerek yapılan bu kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
25.10.2025 tarihli iddia edilen işlemle ilgili tüm kayıtların şeffaf şekilde incelenmesini ve herhangi bir işlem geçmişi olmamasına rağmen hesabımdan çekilen 10.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Y. Paylaştığınız geri bildiriminiz bizlere ulaştı. Sizi en kısa sürede konuya dair bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz . Restbet Müşteri Hizmetleri
WhatsApp üzerinden bugün telefonuma bir cevap göndermişsiniz. Cevabınız da bu sefer tarihi 24.10.2025 saat 00.30 olarak değiştirmişsiniz. Ayrıca kesintiyi hesabımda yeni bakiye olduğu için yaptığınızı söylemişsiniz. Ya sizin kadar art niyetli bir site görmedim. Ben bu ay size en az miktarları 10.15.20 olmak üzere yatırımlar yaptım. Hatta çekimler dahi yaptım yani sizin söylediğiniz gibi 20.02.2026 da sadece para giriş çıkışı olmadı. Şimdi gelelim geri çektiğiniz o tarihe ben ne hikmetse sizin sitenizde bekleyeceğim siteniz bana yanlış bakiye gönderecek ben o parayı harcayıp üzerine bir de 1000 lira alacağım dime. Hadi oradan siz bunu çocuklara anlatın. Zaten sitenizle ilgili burada kaç tane şikayet okudum. Ben size o parayı neden kestiğinizi söyleyeyim. O gün bir hesaba arkadaşlarınız bir yanlışlık yaptı acısını da o an ben çekim talebi verdim diye benden çıkarıyorsunus. Neyse hakkım helal olmasın. Şikayeti de geri çekin demişsiniz çekmiyorım. Millet sizin nasıl bir site olduğunuzu görsün
Sayın Hatice Y. Paylaşmış olduğunuz şikayete konu olan işlem detayları, finansal kayıtlarımız ve hesap geçmişiniz üzerinden titizlikle incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda aşağıdaki teknik detaylar tespit edilmiştir: Hatalı Yatırım Onayı: 24.10.2025 tarihinde, tarafınızca gerçekleştirilmemiş bir işlem olan 10.000 TL tutarındaki bakiye, teknik bir hata sonucu sehven hesabınıza onaylanarak yansıtılmıştır. Haksız Kazanç Kullanımı: Söz konusu tarihli hesap dökümleriniz incelendiğinde; tarafınıza ait olmayan bu bakiyenin oyunlarda kullanıldığı, hatta bu tutar üzerinden kayıp bonusu dahi alındığı görülmektedir. Sistemsel hata sonucu sağlanan bu haksız bakiyeye dair o dönem sizin tarafınızdan tarafımıza herhangi bir "hatalı işlem" bildirimi yapılmadığı kayıtlarımızda sabittir. Mahsuplaşma Süreci: Finans birimimizce tespit edilen bu hata, hesabınızın bakiyesel uygunluğu gözetilerek 20.02.2026 tarihinde bilgi verilerek mahsuplaşma (geri alım) yoluyla düzeltilmiştir. Yapılan işlem, tamamen teknik bir hatanın düzeltilmesinden ibaret olup haksız bir kesinti söz konusu değildir. Teknik hata sonucu oluşan bu durumun şeffaflıkla paylaşıldığını belirtir, platform kurallarımız gereği haksız sağlanan bakiyelerin iadesinin zorunlu olduğunu hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri
Öncelikle cidden nasıl bir site olduğunuzu nir kez daha anladım. Siz hiç güvenilir bir site değilsiniz. Sebebine gelince önce ayın 26 sında yanlış yükleme oldu dediniz sonra ayın 25 şimdi ise ayın 24 dünde 00.30 da diyorsunuz. Ben geçmiş banka kayıtlarına baktım ayın 24 ünde gece 00.30 da 10000 lira hesabımdam verdiğiniz hesaba Garanti Bankası'ndan işlem çıkışım var. Ve sonra bunu kaybedip hakkım olan yüzde 10 kayıp bonusu almışım. Siz yazımızda haksız kazancı hesabınız uygun değil diye düşmedik demişsiniz bu da külliyen yalan. Şu ayında size defalarca yatırım yaptım. Çekimde hiç birinde bu işlemden bahsetmediniz. Ne zaman ki son yatırımı 39000 yapıp para çekmek istedim o gün hangi arkadaşınızın hata yaptıysa kurban ben seçildim. Neyse ya hakkım haram olsun.
