İade Edilen Halının Ücreti 16 Gündür Yatırılmıyor

Resmiro Halı’nın internet sitesinden kredi kartı ile 2035 TL tutarında halı satın aldım. Ancak tarafıma lekeli ve kusurlu bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve 16 Ağustos’ta iade ürün kendilerine teslim edildi. O günden bu yana, “depoya gelecek, bugün iade olacak” gibi gerekçelerle 16 gündür sürekli oyalıyorlar ve iade ücretimi hesabıma yatırmıyorlar. Sipariş numaram: TS060878586.

Daha önce de bu firmayla benzer sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.