Tam Korumalı Sigorta Sonrası 1300 Euro Hasar Bedelinin İadesi İçin Cevap Bekleniyor

24 Ekim tarihleri arasında Almanya’da Avis üzerinden araç kiraladık ve bu kiralama için rentalcover.com üzerinden tam korumalı sigorta yaptırdık. 11 Ekim tarihinde küçük çaplı bir kaza yaşamamıza rağmen, 24 Ekim’de kartımızdan 1300 Euro hasar bedeli tahsil edildi.

Rentalcover’a c*****@rentalcover.com adresi üzerinden başvuruda bulunduk. Başlangıçta son derece ilgili ve hızlı yanıt verirken, aradan dört ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. En son Aralık ayı sonunda tarafımıza dönüş sağlandı; o tarihten sonra gönderdiğimiz mesajlara ise artık hiç cevap verilmemeye başlandı.

Tam korumalı sigorta yapmamıza rağmen hem 1300 Euro’nun iade edilmemesi hem de iletişimin kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. rentalcover.com ve ilgili sigorta poliçemiz kapsamında, tahsil edilen 1300 Euro hasar bedelinin ivedilikle tarafımıza eksiksiz iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.