Yanlış Ürün, Fatura Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

Instagram hesabı : rengimorcom resmi firma adı : saklı butik olan firmadan trençkot sipariş ettim. Kendi tabirleriyle ürünü yanlış anlayıp bana yanlış ürün göndermişler. Tamam olabilir. Telafi edeceğiz dediler. Ürünü almak istediğimde üründen kalmadığını söylüyorlar. Böyle bir şey olamaz ki. Değişim yapılacağı belli ürün ayırmıyorlar. Savunma aynen şöyle ' kaporasız ürün ayıramayız' gülüyorum şu an böyle iş takibi olmayan bir firma görmedim. Faturamıda göndermediler. Tüketici haklarınada şikayette bulunacağım. Fatura kesmedikleri içinde şikayette bulunacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çözüm bulma yok.