to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Akıllı Kapsül Pro Deterjanı Eritilemedi Ve Hijyen Sorunu Oluşturdu
Bingo Akıllı Kapsül Pro 50’li bulaşık makinesi deterjanını bugün, 23 Mayıs’ta Ankara Kahramankazan ilçesindeki BİM şubesinden aldım ve ilk kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Deterjan makinede tamamen erimedi, parçalar halinde makinenin içine ve bulaşıklara yayılmış şekilde kaldı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından riskli olduğunu düşündüğüm bir tablo oluşturdu.
Normalde bulaşık makinemde ve kullandığım deterjanlarda hiçbir sorun yaşamazken, bu ürünü ilk kez denediğimde önce 2. Programda yıkama yaptım, deterjan erimedi. Ardından tekrar 1. Programda yıkadım, yine aynı sorunla karşılaştım. Yani farklı programlarda denememe rağmen deterjan erimedi ve bulaşıkların üzerine yayıldı.
Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak Bingo gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Hem insan sağlığının hem de ürün güvenliğinin bu kadar basit olmaması gerektiğini düşünüyorum; bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin daha özenli ve dikkatli şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle satın aldığım ürün için para iadesi istiyorum. Ürünün parti/üretim kontrollerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
