Sıfır Kilometre Renault Duster Aniden Durdu Ve Değişim İsteniyor

Abim Nisan ayında sıfır kilometre Renault Duster 2026 model bir araç satın aldı. Araç toplamda yaklaşık 6 saat kullanıldı ve yalnızca 500 km civarındayken, bayram günü Kadıköy Göztepe civarında yolda aniden stop etti. Araba daha bir gün bile dolmadan kullanılmadan kalmış oldu. O kadar para verip, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamamız bizi gerçekten çok üzdü.

Arıza sonrasında araç çekici ile servise götürüldü ancak bayram günü olmasına rağmen ne araca yerinde bir inceleme yapıldı ne de bize detaylı bir açıklama verildi. Sadece çekici geldi, araç servise alındı, fakat arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmadı. Üstelik bizi bayramda arabasız bıraktıkları gibi ikame araç da verilmedi. Abim sessiz, çok uğraşmayı seven bir insan değil, bu nedenle süreci ben takip etmeye çalışıyorum ve bu şikayeti de aracın gerçek sahibiyle birlikte birebir yaşayan kişi olarak yazıyorum.

Bu kadar az kullanılmış, neredeyse sıfır sayılabilecek bir aracın bu şekilde yolda bırakmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu nedenle öncelikli ve en önemli talebimiz, aracın yenisiyle değiştirilmesidir. Gerekirse araç sahibinin kendisiyle de iletişime geçilip teyit alınabilir. Mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ediyorum. Hasarı görünen olmadığı için belgem yok