to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç anahtarındaki semboller silindi. Araç henüz 16 bin kilometrede. Araç garantisi olmasına rağmen Afyonkarahisar Demireller Yetkili Servisi'ne başvurdum ve durumu anlattım. Bana, bunun olabileceğini ve kullanıcı hatası olduğunu, istersem Renault müşteri hizmetleri numarası olan 444 66 32'yi arayabileceğimi söylediler. Numarayı aradım ve şikayetimi bildirdim. Bir hanımefendi bana geri dönüş yaptı ve anahtarın aksesuar olduğunu, bunun olabileceğini ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Araç için olmazsa olmaz bir parça olan anahtarın aksesuar olarak nitelendirilmesi komik değil mi? Ben aracı Renault'tan satın aldım ve anahtarını başka bir markadan almadım! Anahtarın aksesuar olmadığını ve aracın en önemli parçalarından biri olduğunu hanımefendiye anlatamadım. Dolayısıyla anahtarın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini kabul etmediler. 20 yaşındaki diğer aracımın anahtarı hâlâ yeni gibi dururken, garantisi devam eden aracımın anahtarının bu duruma gelmesi beni endişelendiriyor. Bu durumdaki mağduriyetimin giderilmesini ve garantili bir aracın ayıplı parçasının değiştirilmesi konusunda Renault yetkililerini sorumlu davranmaya çağırıyorum.
Renault express model aracımı aldığım günden beri amortisörlerinde sorun yaşıyorum. Periyodik bakım için yetkili servise başvurduğumda bu sorunları da dile getirdim. Servis, ilk başta amortisörün garantiden değiştirileceğini söyledi ancak daha sonra beni arayarak amortisör garantisinin 2 yıl, mekani...
Renault Captur marka aracımın anahtar kartında kısa süre önce amblem çerçevesindeki siyah kısımda soyulma meydana geldi. 06.08.2025 tarihinde Günerler yetkili servisine başvurduğumda, garanti kapsamında değişim talebim üzerindeki çizikler gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak anahtarın cebimde taşı...
Renault kullanıcısı olarak sizlerden büyük şikayetçiyim. Aracımız sürekli arıza vermektedir. Garantiye gönderiyoruz, arızası yapılıyor; 2 gün sonra tekrar aynı arıza veya farklı arızalarla karşılaşıyoruz. Kahramanmaraş bayisine aracımızın kapılarının kilitlenmeme sorunu ile başvurduk, parça sipariş ...
24.11.2023 tarihinde İstanbul Atılgan Otomotiv’den aldığım Renault Express model aracım henüz 29.000 km’de olmasına rağmen anahtar tuşları parçalandı. Aracımı garanti kapsamında ve tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; anahtarda herhangi bir darbe, sıvı teması veya düşme gibi bir durum yaş...
25.11.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle'de bulunan Tan Oto Renault Yetkili Servisi'nden randevu alarak servise gittim. Serviste, araçtaki sorunları kendim göstererek belirtmek istedim. 'Siz söyleyin, biz ustaları yönlendireceğiz' dediler. Ancak araç, ben sorunu gösteremeden doğrudan servis alanına a...
Yorumlar