to read complaints and reviews, or file yours.29 Bin Kmde Anahtar Tuşları Parçalandı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
24.11.2023 tarihinde İstanbul Atılgan Otomotiv’den aldığım Renault Express model aracım henüz 29.000 km’de olmasına rağmen anahtar tuşları parçalandı. Aracımı garanti kapsamında ve tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; anahtarda herhangi bir darbe, sıvı teması veya düşme gibi bir durum yaşanmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve başka bir problem yaşamadım.
Şu ana kadar Renault yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Aracımın garantisi devam etmektedir ve şasi numarası VF1RJK00171517195’tir.
Bu nedenle, anahtarımın orijinal ve yeni bir anahtarla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Henüz herhangi bir dönüş alamadım maalesef.
