to read complaints and reviews, or file yours.Renault Symbol 1.0 Tce Cızırtı Sesi!
2020 model Symbol 1.0 Tce motor aracımı aldım. Araçta gaz verip bıraktığımda bir cızırtı sesi geliyordu. Servise götürdüm, servis bu sesin fabrika tarafından iyileştirme çalışmaları yapıldığını söyledi. Servis, parça değişiminde bulunmamasını belirtmiş. Aracımı her bakımda servise götürdüğümde yetkililere sordum ama bir gelişme olmadığını söylediler. Aracımın 3 yıl garantisi vardı. 3. Bakıma gittiğimde yine sordum ve garantisi bitse dahi beni çağırıp o sesi gidereceklerini söylediler. Ben bir daha servisi aradım ve servis araçtan veri toplayacağını ve fabrikaya yollayacağını söyledi. Yolladılar ve geriye dönüş sağladılar. Aracın turbosunun değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisinin bittiğini, 90 bin tl ücreti olduğunu ve bunun 25 bin tl'sinin benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben 3 sene boyunca bu sesten şikayetçi olmama rağmen aracımı garanti kapsamında iken neden yapmadınız? Şimdi garantiyi bahane edip bana 25 bin lira ödetiyorlar. Benden kaynaklı bir sorun değil, olsa ben öderim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Keşke garantisini 3+ 2 yıl yapsaydın 9600 lira daha verip 5 yıla çıkarsaydın