to read complaints and reviews, or file yours.Renault Kadjar Yedek Parça Tedarik Sorunu: 3,5 Aylık Bekleyiş
Renault Kadjar aracımın park haline aynasının başka bir araç tarafından kırılması nedeniyle 05.01.2025 tarihinde hasar dosyamıza gelen onay sonrası Mersin G***** Renault Yetkili Servisi tarafından parça siparişi verilmiştir. Ancak aradan 3 buçuk ay geçmesine rağmen ayna kapağı Renault Mais tarafından yurt dışından bir türlü tedarik edilemediğinden onarım halen yapılamamıştır. Basit bir plastik parçanın bu kadar zor temin edilmesi gerçekten hayretler içerisinde karşıladım. Çok eleştirilen Çin arabalarında bile böyle bir şey yaşanmamıştır. Markanızı tercih edenlerle alay etmektir bu.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bugün servise uğrayıp sordum 4 aydan fazla olmasına rağmen halen parçanın tedarik durumuyla ilgili en ufak bir gelişme yok. Müşterilerle alay etmek demek bu, kesinlikle bir daha markanızı tercih etmeyeceğim. Yurt dışından bekliyoruz yurt dışından bekliyoruz. Beklemekten başka bir şey yaptığınız yok. Yazıklar olsun.
