to read complaints and reviews, or file yours.Renault Ernaz Oto Kusurlu Araç Sattı Arkasında Durmuyor.
Kocaeli İzmit ernaz oto dan sıfır km araç aldım. Araç kusurları var. Markaya defalarca gittim. Telefonla ulaşmak mümkün değil. Kimse sorunu çözmedi. Hatta hakaret ve sert sözlü konuşmaya maruz kaldım. Arabanın lastik defolu yolda patlama riski var. Ernaz oto kendisi sorunu çözeceğine. Kendim yedek lastiğimi takin bana lastik gelince haber verin dedim. 2 hafta olacak. Kendi istetme'ile dolaşıyorum. Hız sınırı var. Tatil programım vardı. Maalesef erteledim. 9 gün daha lastiksiz kaldım. Mahkemeye vermeye hazırlanıyorum. Hatta aracı iade etmeyi istiyorum. Sosyal medyaya video koyacağım. Fransa'ya mail attım. CİMER'den ve Hakem Heyeti ne varsa şikayet ediyorum. Bu kadar rahat olamazlar. Satıcılar kendilerini ne zannediyor.
Şu soruma cevap versinler yeter... Arabamda opsiyonel olarak yedek lastik satin aldım.
Ya lastik olmasaydı araba'mı bağlayacaklardı.
Hepsine yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Öncelikle duygu hanıma teşekkür ederim. Ama duygu hanımın elinde gelen bir şey yok sadece muhabbet edip tekrar şikayete devam ediyorum... Ama sorun devam ediyor. Koskoca Renault firması sıfır km bana sattıkları aracı defolu lastik ile bana satıyorlar. Kendi kusurlarını düzeltmek için bir lastik alıp arabama takıp kalbimi kazanmadılar. Beni 9 gün tatilimden ettiler. Sosyal medya ya ve Hakem Heyeti'ne bayramdan son. Savcılığa kadar şikayette bulunacağım... Yazıklar olsun. Hakkımı sonuna kadar arayıp. Her yere şikayette bulunacağım.
Sağ olsun. Firma sahibi safahan beyin duruma el atmasıyla. Mağduriyetimin lastik olan kısmı giderildi. Olan benim 9 günlük tatilimi evde geçirmem oldu. Tatilime gidemedim. Sadece lastik takıldı. Genel anlamda kesinlikle memnun değilim. Kalbim kırık ve gereksiz gerilim yaşayarak konuyu kapattım. Tekrar oraya gider miyim. Orası çok zor.
