to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, 2025 model ve henüz 2 haftalık olan Renault aracımın ön lastiği patladı. Aracım uzatılmış garanti dahil toplam 4 yıl garantili olmasına rağmen, Renault yol yardımını aradığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen 20 km’ye kadar çekim için yaklaşık 2000 TL ücret talep edildi.
İnsanın başına böyle bir durum çok nadir gelir ve aracınız garantiliyse doğal olarak markanızdan destek beklersiniz. Yol yardımının varlık amacı zaten bu tür ani ve mağduriyet oluşturan durumlarda müşteriye yardımcı olmak olmalı. Kimse keyfinden yol yardımını aramaz. Buna rağmen, “sanki kullanıcı hatasıymış” gibi yaklaşılıp ücret talep edilmesi bana göre fırsatçılıktır.
Aynı mantıkla düşündüğümde, yarın öbür gün araç yolda arızalansa yine “sizden kaynaklanıyor, aracı kullanmasaydınız” denilmesi de normal karşılanacak gibi görünüyor. Daha önce Megane 2 sahibiydim ve o dönemlerde Renault ile böyle bir sorun yaşamadım. Bu yaşadığım olay nedeniyle, keşke yeniden Renault almasaydım diye düşünüyorum ve aracımı aldıktan sadece 2 hafta sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Renault’un, garantili bir araçta yaşanan bu yol yardımı talebine ücret yansıtma yaklaşımını gözden geçirmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yol yardım politikası hakkında müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
2022 model Renault Megane 4 aracımın garantisi 13 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden hemen sonra aracımda peş peşe sorunlar yaşamaya başladım. Önce devirdaim sorunu ile karşılaştım, şimdi ise henüz 35.000 kilometredeyken “direksiyonu kontrol ettirin” uyarısı almaya başladım. Bu kada...
Renault Megane model sıfır kilometre aracımı 28.10.2025 tarihinde Ankara’da satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra araçtan Patırtı şeklinde sesler gelmeye başladı. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, amortisör koruyucusu takılarak sorunun giderildiği tarafıma bildirildi. Bunun ard...
2022 yılı Eylül ayında ''sıfır'' Renault Megane marka araba satın aldım. Satın alırken 3 yıl 100.000 garantisini olduğunu ve ücreti mukabili bu garanti süresini 5 yıla uzatabileceğimi belirtiler. Bende parasını ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkarttım. Yaklaşık 3 ay önce kasislerden / çukurlardan...
2024 model Renault Megane Sedan aracımı İstanbul ABC Renault bayisinden Mart ayının sonunda sıfır aldım. Aracım 3024 km'de iken arefe günü Antalya'ya geldim, burada araç arızalandı. Renault uygulamasından yardım istedim. Bayram tatili sonrası servise getirmem söylendi. Bu sabah aracıma bindim, tüm g...
2024 model Renault Clio Alpine Hibrit aracımda yaşadığım ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracın yanında verilen bijon anahtarı, ilk kullanımda eğilerek tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum, 19 Kasım 2025’te saat 21:30’da Uşak–Kütahya arasında lastik değişt...
Yorumlar