to read complaints and reviews, or file yours.Arka Bagaj Kapağı Kapanmıyor Ve Parça Tedarikinde Gecikme Talebi
2024 model, 2025 çıkışlı Renault Clio aracımda yaklaşık 2026 yılının altıncı ayından beri arka bagaj kapağının tam olarak kapanmaması sorunu yaşıyorum. 18.07.2026 tarihinde bu durumla ilgili Ernaz Otomotiv Kuruçeşme şubesine başvurdum.
Yetkili servis yaptığı incelemede arka bagajın gerçekten tam olarak kapanmadığını tespit etti ancak arka kapı kilidinin ellerinde olmadığını, bu nedenle sürecin uzayabileceğini söyledi. Sıfır alınmış, yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamak ve parça tedariki için belirsiz bir süre beklemek istemiyorum.
Aracımın arka bagaj kilidiyle ilgili parçanın en kısa sürede temin edilerek sorunun giderilmesini ve bu sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Dönüş olmadı halen bekliyorum. Neden garanti veriyorsunuz ki o zaman bir anlamı var mı sizce
