to read complaints and reviews, or file yours.Remta Platin 17 Litre Elektrikli Çay Semaverinin Rezistansı Garanti Kapsamına Alınmadı
Remta Platin 17 litre pt14 model elektrikli çay semaverini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.900 TL bedelle satın aldım. Ürün daha 4 ay dolmadan arızalandı ve 13 Mart 2026 tarihinde servise gönderdik. Servis, rezistansın bozulduğunu söyledi ancak rezistansın garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Açıkçası böyle bir üründe en temel parçalardan birinin garanti dışı sayılmasını anlamlandıramıyorum.
Ürünü büyük bir marka olduğu için güvenerek almıştım fakat yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Remta yetkilileriyle görüştüğümde Antalya Açar Ticaret’e getirmem söylenmesine rağmen, arızanın garantiye girmediği belirtilerek sorumluluk kullanıcıya bırakıldı.
Daha 4 ayda bozulan bir semaverin, üstelik ana parçası arızalanmışken garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini ve yaşadığım güven kaybının telafi edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz olaydan ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Sizde bize iletişim numaranızı verirseniz bizde sizleri arayabiliriz. (Şikayetvar.com' dan aracılığı ile aradığınızı LÜTFEN telefon görüşmenizde bilidiriniz) İyi günler
Remta şirket yetkilisi yasin beyden jet hızıyla dönüş yapıldı bir personel hatası yüzünden problem yaşanmış ilgili problem ivedilik le sonuçlandı remta gerçekten büyük bir şirkettir. Bunu biliyordum. Tekrar bana ispatladılar ilginiz ve çözümün için teşekkürler.
