Remnant Athletic'te Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı

Remnant Athletic’ten yaklaşık 1 ay önce önce üst uzun kollu compression ve alt eşofman siparişi verdim. Özellikle l beden istememe rağmen iki siparişimde de bana m beden ürün gönderdiler. İlkinde “insanlık halidir” diyerek kargo süreciyle uğraşmak istemedim, ürün elime böyle geçti diye sineye çektim. Ancak sonrasında verdiğim diğer siparişte yine aynı şekilde yanlış beden gönderilince bunun tesadüf olmadığı düşüncesine kapıldım.

İki kez üst üste aynı bedeni yanlış göndermeleri, ellerinde hangi beden varsa onu gönderip “nasıl olsa müşteri kargoyla uğraşmaz, geri göndermez” mantığıyla hareket ettikleri izlenimi veriyor. Bu durum, ücretini tam alıp karşılığında doğru ürünü ve bedeni göndermemek anlamına geliyor ve bunu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Kendileriyle iletişime geçtiğimde bana mağduriyetimi gidermek için hediye olarak ekstra ürün göndereceklerini söylediler. Ancak bu sadece lafta kaldı, herhangi bir hediye gönderilmedi ve şu anda attığım hiçbir mesaja da dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, ama ortada ne bir çözüm ne de bir geri dönüş var.

Sipariş numaram 1584’tür. Yanlış gönderilen ürünler hâlâ elimde duruyor, kargo ve iade süreciyle birebir uğraşamadığım için sorunu yazışma yoluyla çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerin bana siparişimde belirttiğim l bedende yeniden ve eksiksiz gönderilmesini ya da aksi halde yaşadığım mağduriyetin iade/para iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.