to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Babyliss Saç Düzleştirici Arızalı Çıktı, Garanti Servisi Hatası
Media Markt’tan satın aldığım Babyliss ST391E model saç düzleştirme makinesini kutusundan çıkarır çıkarmaz kullanmak istediğimde ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Cihazda belirgin bir temassızlık var, kabloyu bükünce çalışıyor, bıraktığım anda ise tamamen kapanıyor. Yani ürünü normal şekilde kullanmak fiilen mümkün değil.
Ürünü hiç doğru düzgün kullanamadan değişim veya para iadesi yapılması için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürünü kontrol eden teknisyen “arıza görülmedi” notuyla ürünü aynı şekilde bana geri yollamış. Kutusundan arızalı çıkan bir ürünü keyfimden garantiye göndermem mümkün değilken, bu şekilde baştan savma bir inceleme yapılmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü tekrar garantiye göndereceğim. Kutusundan arızalı çıkan bu ürün için ayıplı mal kapsamına göre değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Bu kez gerçekten detaylı bir inceleme yapılmasını ve temassızlık arızasının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tüketici hakem heyetinden isteğimin gerçekleştirileceğinden eminim ama belki uğraştırmaz diyerek gönderiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Babyliss tarafından arandım belge no sunu verdim olayı anlattım şimdilik bu kadar herhangi bir bir çözüm sunulmadı henüz
