Remaks Satıcısının Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sahte Stok Beyanı

Trendyol üzerinden Remaks mağazasından Atlantik Çam/Beyaz renkli Vira Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. 18’inde verdiğim ve 30 Kasım teslimat tarihli siparişim bana iki kez yanlış ürün olarak gönderildi. Her iki gönderimde de hem genişlik ölçüsü hem de model, sipariş verdiğim ürünle uyuşmuyor.

Satıcı ile yazışmalarımızda da elinde benim sipariş ettiğim ürünün olmadığını, buna rağmen farklı bir ürünü göndererek durumu çözmeye çalıştığını açıkça ifade ettiğini gördüm. Bu nedenle bunun basit bir karışıklık değil, stokta olmayan ürünün yerine bilinçli olarak farklı ürün gönderilmesi olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.

Benim yaşadığım bu sorunu başka tüketicilerin de yaşamaması için Remaks adlı satıcının bu tutumunun Trendyol tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca sipariş numarası 11723399306 olan bu alışverişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Remaks firmasının müşteriyi bu şekilde mağdur etmesinden şikayetçiyim ve Trendyol’un bu tür satıcıları platformunda bulundurmamasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.