Rekor Sport Online Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edildi Ama Güvenim Sarsıldı

Trendyol üzerinden Rekor Sport mağazasından Dockers marka bir ayakkabıyı 21 Kasım 2025 tarihinde, 890,12 TL tutarında kredi kartıyla online ödeme yaparak satın aldım. Siparişi verdiğim gün sabah 8 civarında Kolay Gelsin’den ayakkabının teslim alındığına dair SMS geldi; ancak günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünmeyince durumu araştırdım.

Yaptığım görüşmelerde, firmanın sisteme yalnızca boş barkod girişi yaptığını ve gerçekte böyle bir ürün teslim etmediğini öğrendim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durum karşısında şaşırıp yalnızca ücret iadesi yaptılar ve paramı iade ettiler.

Rekor Sport firmasının bu şekilde gerçekte kargoya vermediği ürünleri satıyor gibi göstermesinden dolayı son derece rahatsız oldum. Ayrıca Trendyol’un bu mağazanın yaptığı işleme adeta göz yumarcasına yalnızca para iadesiyle yetinmesi, sistemlerinde daha sıkı bir denetim yapılmadığını ve bu tarz satıcıların rahatça hareket edebildiğini düşündürüyor. Bu yaşananlardan sonra hem Rekor Sport’a hem de Trendyol’a duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.

Bu tür aldatıcı işlemlerin incelenmesini, Rekor Sport ve Trendyol nezdinde gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı kontrol mekanizmaları oluşturulmasını talep ediyorum.