Garanti Belgesi Olmadan Cam Patlaması İçin Ücret Talebi Ve Kaba Üslup Şikayeti

Yaklaşık 2 yıl önce yazlığıma Rekor Soba Ege model bir soba aldım. Yazlıkta en fazla 5-6 kez kullandığımız sobanın yan camı dün aniden patladı. Bugün tarafıma verilen numarayı aradım ve M**** Bey isimli kişiyle görüştüm.

Görüşme esnasında kendisinin üslubu son derece kaba ve argoydu, bu şekilde konuşması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Ürünün garanti kapsamında olması gerekirken, cam değişimi için benden ücret talep etti. Biz bu sobayı özellikle Rekor Soba gibi köklü bir firmadan, sorun yaşandığında garanti kapsamında destek alabilmek için tercih ettik, yoksa mahalle arasından da herhangi bir soba alabilirdik.

Ürün satılırken garanti kapsamında denmesine rağmen bana hiçbir şekilde garanti belgesi verilmedi. Yaşadığım bu cam patlaması sorununun garanti kapsamında ele alınmasını ve benden hiçbir ücret talep edilmeden çözülmesini, ayrıca M**** Bey’in üslubu hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.