to read complaints and reviews, or file yours.Rehber Akademi Merkezi Şüpheli Sertifika Ücreti Talebi ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Rehber akademi merkezi’ni, Instagram üzerinden gördüğüm “hastaneye temizlik personeli olarak yerleştirme” amaçlı sertifika programı için aradım. Çankaya/Ankara’da faaliyet gösteren bu kurumla yaptığım görüşmede, önce bana ders programı oluşturdular, kayıt için herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini söylediler. Ancak daha sonra sertifika için 5.000 TL, eğer üyelik iptali istersem de 2.000 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Ücreti bir kurum hesabına değil, bir kadın adına ait şahsi IBAN’a göndermemi istediler. 25 Ekim tarihinde bu konuşmalar yapıldı, ancak bu durumdan şüphelenerek henüz hiçbir ödeme yapmadım.
Görüşmeler sırasında kendilerine T. C. Kimlik numaramı paylaşmak durumunda kaldım. Buradan açıkça belirtmek istiyorum ki, T. C. Kimlik bilgilerimi vermiş olmam, bu kurumun ya da bu kurumla bağlantılı kişilerin adımı kullanarak herhangi bir işlem yapmasını kabul ettiğim anlamına gelmemektedir. Adıma kredi çekilmesi, abonelik açılması, herhangi bir sözleşmeye taraf gösterilmem, finansal veya idari hiçbir işlem yapılmasını kesinlikle onaylamıyorum.
Bu kurumun benden şahsi IBAN üzerinden para talep etmesi ve T. C. Kimlik bilgilerimi almış olması nedeniyle güven sorunu yaşıyorum. Adıma, bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleştirilecek hiçbir işlemi kabul etmiyorum ve bu konuda doğabilecek olumsuzluklardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Kurumun bu uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kişisel verilerimin kötüye kullanılmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nülcan Hanım, Rehber Akademi Merkezi ile yaşadığınız süreçte ortaya çıkan belirsizlik ve güven sorununuzu derin bir üzüntüyle okuduk. Özellikle 25 Ekim tarihinde yapılan görüşmelerde, ücret talebi ve kişisel IBAN üzerinden ödeme isteği gibi konuların sizi endişelendirdiğini anlıyoruz. Ayrıca kimlik bilgilerinizin paylaşılmasıyla ilgili kaygılarınızı da tamamen haklı buluyoruz. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek ve kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. **Ödeme Talebinin İptali ve İade Edilmesi:** Şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmemiş olsa da, kurumun sizden talep ettiği ödeme koşullarını geçersiz kılıyor ve ileride oluşabilecek benzer taleplerin önüne geçiyoruz. Gerekiyorsa, yapılan ödemelerin iadesi için gerekli prosedürleri başlatacağız. 2. **Kişisel Verilerin Silinmesi ve Onay İstemesi:** Kimlik bilgileriniz, iletişim ve banka detaylarınız dahil olmak üzere tüm kişisel verileriniz sistemimizden silinecek ve bu verilerin yeniden işlenmesi için açık bir onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmayacaktır. Ayrıca, veri güvenliğinizle ilgili ek önlemler alındığını da bilmenizi isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyor, güveninizi yeniden kazanmak için gereken tüm adımları atacağımızı temin ediyoruz. Başka bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle paylaşın; size en hızlı şekilde yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
