Rehau Doğramalarda Su Sızıntısı Nedeniyle Duvar Kabarması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3,5 sene önce yaptırmış olduğum müstakil evimde tüm pencere, sürme kapı ve kapılarda Rehau markalı doğrama ürünlerini tercih ettim. Ürünlerin satışını ve montajını Tufan Yapı ve Lin Yapı iş birliğinden toplam 8.247 Euro ödeyerek aldım. Eve taşındığım ilk günden beri devam eden, ancak kaynağını yaklaşık 2 ay önce anlayabildiğimiz ciddi bir sorunla karşı karşıyayız.

Zaman içerisinde doğramaların çevresindeki duvarlarda kabarmalar, sıva ve boya dökülmeleri oluştu. Farklı bir doğrama firmasında yetkili bir kişiye doğramaları kontrol ettirdiğimizde, ürünlerin yapım aşamasında su tahliye kanallarının yanlış açıldığını öğrendik. Yoğun yağmurlarda, vidalama kutucuğuna yanlış açılan tahliye kanallarından su dolduğu ve bu suyun duvarlara zarar vererek kabarma ve dökülmelere sebep olduğu tespit edildi.

Satın aldığım ve montajı yapılan ürünlerden sorumlu yetkililerle yaptığım görüşmelerde, kendileri bu durumu sözlü olarak kabul etmediler ve konuyla ilgilenmediler. Şu an duvarlarda oluşan hasar nedeniyle evin içinde oldukça kötü bir görüntü var ve doğramalar değiştirilmeden sorunun kalıcı şekilde çözülemeyeceği kanaatindeyiz.

Ürün ve montaj kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu sorun nedeniyle, Rehau markalı doğramaların ve montajın gözden geçirilerek hatalı doğramaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve duvarlarda oluşan hasarın giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.