to read complaints and reviews, or file yours.Rehau Pencerelerde Üretim Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Acil Çözüm Talebi
Rehau marka pencerelerimin montajından sonra evimde ciddi su problemleri yaşamaya başladım. Yağmur yağdığı zaman pencerelere açılan yanlış tahliye kanalları nedeniyle su önce vidalama kutucuğuna doluyor, oradan da vida deliğinden alt kata inerek hem daireme hem de alt kata zarar veriyor. 02.06.2022 tarihli montajdan bu yana bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili Rehau merkezden gelen mühendis tarafından yapılan testler sonucunda durumun üretim hatasından kaynaklandığı tespit edildi. Buna rağmen, mühendis beyin tespitine ilişkin rapor ya da resmi bir belge tarafıma verilmedi; WhatsApp yazışmalarında da rapor paylaşımı açıkça reddedildi. Ayrıca tarafıma bazı işlemler önerilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir uygulama yapılmadı, yalnızca oyalandım.
Daha sonra açılan dava kapsamında mahkemece atanan bilirkişi de pencerelerde üretim hatası olduğunu tespit etti. Hem Rehau merkez mühendisinin hem de mahkeme bilirkişisinin aynı yöndeki tespitlerine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmaması, hatalı üretimin kabul edilip gereğinin yapılmaması beni mağdur ediyor.
Rehau’nun, hatalı üretim olduğu hem kendi mühendisleri hem de mahkeme bilirkişisi tarafından tespit edilen bu pencereleri komple değiştirerek sorunu kesin olarak gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
