5.029,99 TL'lik Yetkisiz Abonelik İçin Geri Ödeme Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde, Bursa’da, Akbank kredi kartım üzerinden Google Play aracılığıyla reelshort uygulamasında 5.029,99 TL tutarında bir abonelik satın alınmış görünüyor. Bu işlem, 14 yaşındaki oğlum tarafından benim bilgim ve onayım olmadan yapılmıştır. Oğlum durumu fark eder etmez hemen bana haber verdi.

Bunun üzerine aynı gün içinde ilgili aboneliği iptal ettim, uygulamayı telefondan sildim ve Google Play üzerinden “yardım – geri ödeme talebi” adımlarını izleyerek ilgili ürünü seçip iade talebinde bulundum. İşlemin bir çocuk tarafından yanlışlıkla yapılmış olması ve tüm adımların çok kısa süre içinde gerçekleştirilmesine rağmen, Google bu ödeme için iade işlemi yapılamadığını belirtti. Satın alma aşamasında işlem bu kadar kolay yapılabilirken, iade konusunda aynı kolaylığın sağlanmaması hem şaşırtıcı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.

Akbank kredi kartımla yapılan ve işlem kimliği gpa. 3320-1652-7620-67023 olan bu ödemenin, yanlışlıkla gerçekleştirildiği ve hemen ardından iptal ile iade başvurusu yapıldığı açıkça ortadadır. Bu nedenle söz konusu 5.029,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, Google Play ve reelshort uygulamasının bu durumu ciddiyetle inceleyerek ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.