Reel Alacak Hakem Heyeti Kararıyla Haksız Borç Kayıtları Silinmedi, Yeni Hat Alımında Engellendim

Turkcell’de 2013 yılına ait eski bir hattıma, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla haksız olduğu tespit edilmesine rağmen hâlâ borç görünmektedir. Bu borçla ilgili daha önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dosya kapanarak borcun silinmesi gerektiğine karar verildi. Buna rağmen bugün yeni bir Turkcell hattı almak istediğimde, sistemde borç kaydı olarak tekrar karşıma çıktı ve işlem yapmam engellendi. Borcun takibinin ise Reel Alacak Hukuk Bürosu üzerinden göründüğünü öğrendim.

Tüketici Hakem Heyeti tarafından hakkımda verilen bu kararın Turkcell ve ilgili tüm sistemlere tam ve eksiksiz şekilde işlenmesini, Hakem Heyeti kararıyla haksız olduğu tespit edilen bu borcun tüm kayıt ve sistemlerden tamamen silinmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 324169***36 olup, adımın ve T. C. Kimlik numaramın herhangi bir borç kaydı ile ilişkilendirilmemesini, tarafıma yeni hat alırken hiçbir engel çıkarılmamasını ve yapılan düzeltmenin yazılı olarak bana bildirilmesini istiyorum.