to read complaints and reviews, or file yours.Reeder’ın İade Talebini Reddetmesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının İhlali
Eylül 2025’te Reeder internet sitesi üzerinden Reeder E-Kitap Okuyucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim ilk aşamada haksız şekilde reddedildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 7 Ocak 2026 tarihinde 0593*********99 başvuru numarasıyla lehime karar verildi. Karara göre 4.599 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce 4.600 TL civarında bir bedelle almış olmama rağmen, bugün Reeder’ın kendi sitesinde aynı ürünün fiyatı yaklaşık 9.000 TL seviyesine çıkmış durumda.
Yaklaşık 10 aydır her ay Reeder’ı telefonla arayarak iademin yapılmasını talep ediyorum. Her seferinde “hukuk birimimiz size ulaşacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de iade gerçekleştirildi.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ısrarla uygulanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kararın ivedilikle yerine getirilerek 4.599 TL tutarındaki bedelin, karar tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
