Reeder Telefonlarıyla Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri Deneyimi

4 ay önce Çamsanpark Reeder mağazasından telefon aldım. Sağ olsun, mağazadaki arkadaşlar çok yardımcı oldular ancak aldığım telefon bir buçuk ay sonra uygulamalardan atmaya başladı. Kendi kendine kapanmaya başladı. Aynı mağazaya geri götürdüm, değişim yapacaklarını söylediler. Bir buçuk aylık telefona yıpranma payı diye 500 TL fark alarak cihazımı değiştirdiler. Verdikleri cihazda açma kapama tuşu daha mağazanın içerisindeyken içine kaçtı ve o telefon da uygulamalardan atıyordu. Kendilerince tamir etmeye çalıştılar. Olmayınca aynı gün içinde telefonu 2. Kez değiştirdiler. Bu değişen telefonda kurulumu yapılıp mağazadan ayrıldıktan sonra sim kartımı taktığımda kartımı okumadı, sonra şans eseri okudu. Şu anda ise bazen okuyor, bazen okumuyor. Aynı zamanda diğer iki telefon gibi uygulamalardan atıyor ve bir aydır kullandığım telefonun ekranının orta kısmında piksel bozukluğu olup rengi değişmeye başladı. Çamsan mağazasındakiler telefonu yine götürüp değişim yapılacağını söylüyorlar ama ben kesinlikle bu markayı bir daha kullanmak istemiyorum. Oradaki elemanlar bile utandılar. Bu kadar kötü bir marka ömrümde görmedim. İadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum, yoksa Tüketici Mahkemesinde konuyu çözüme kavuşturacağım. Tamamen zaman kaybı olan bir marka. Bir gün içinde üç telefon verdiler. Hepsi arızalı. Bir günüm Reeder mağazasında telefon kurulumu için geçti. Reeder markasında 4 ayda 4. Telefon değişimim olacak. Şirket yetkililerinden acilen iade hakkında dönüş bekliyorum.