Reeder Telefonlarındaki Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Reeder firmasının markasının ve cihazlarının arkasında durmamasından şikayetçiyim.
1 sene önce S19 model telefonunu aldık. Babam'a memlekette telefon şebekesinin hiçbir şekilde çekmemesinden kaynaklı mağazaya gittik. Samsun Vefa AVM içindeki mağazasında üstüne 2000-2500 civarında bir para vererek S23 Pro Max telefon ile değişim yapıldı. Değişim yaptıkları bu cihazda ise ekranda donmalar, arka kamerada netlememe ve ön kamerada fotoğraf çekildiği zaman fotoğraf üzerinde gözüken bir çizik durumu vardı. (Problemleri mağaza satış danışmanına gösterdik)
1 hafta önce bu şikayetlerle mağazaya gittiğimizde sadece teknik destek ve tekrar aynı meblağ ile aynı model cihazı, sadece GB'ı yüksek olan cihaz ile değişim yapılacağı belirtildi. Yine aynı şekilde çözüme ulaşmaya çalıştık.
Fakat bugün görüntülü konuşmada arka kamerada tekrar bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine artık bu sorunun daha düzgün bir şekilde çözüme ulaşması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana aynı şeyleri tekrar etmekten başka bir şey söyleyemedi, farklı tavırlarla konuşabildi sadece. Kendi cihazlarının ve markalarının arkasında dursunlar. Hatalı telefonlarını iade yapmaktan utanmasınlar! Şikayetlerim için acil bir dönüş bekliyorum. Bu cihazı iade etmeyi kabul etmenizi, marka kaynaklı arızaları karşılamanızı temenni ediyorum.