to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S23 Pro Max Cep Telefonu Kalitesizliği!
7 ay önce İzmir Gaziemir Reeder mağazasın dan S23 Pro max telefon aldım telefon koruma kılıfının için de kendi kendine arka kapak kırıldı. Kamera çok kötü çekim yapıyor. Aldığım günden beri telefon ile konuşurken ses karşı tarafa ya kısık ya da cızırtılı gidiyor, ses açma kapama tuşları bu kadar kısa zamanda içine çöktü. Ayda 1 kere Reeder'dan aranıp memnuniyet soruyorlar her seferin de derdimi anlatmama rağmen alaycı bir tavırla yapacak bir şey yok deyip geçiştiriyorlar. Sırf Türk markası olduğu için tercih ettim ama yazıklar olsun verdiğimiz değere asla değmezmiş.
Şikayet yazdıktan sonra reedar tarafından tekrar aranıp cihazı servise gönderin biz yardımcı olacağız dendi. Servise faturalı bir şekilde teslim ettikten sonra ertesi gün tekrar aranıp sizleri uğraştırmak istemeyiz cihazı değişim yapalım dediler, ve 4500 TL değişim ücreti istediler dalga geçer gibi zaten bu telefonun muadilleri o fiyatlar ne hatalarını kabul ediyorlar ne de telefi ediyorlar, arayan kişiye de söyledim Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağımı 16,09,2024 tarihi itibari ile Tüketici Hakları'na şikayette bulundum
Telefon tarafımca servis kaydı oluşturup faturasıyla firmaya teslim edilmesine rağmen herhangi bir gelişme yok, 2 hafta oldu sadece aranıp hata kabul etmek yerine satış bedeli üzerinden 4500 lira karşılığı değişim yapalım dediler bunu kabul etmiyorum.
Bu nasıl bir marka ürünü ne asla sahip çıkmıyor, telefonum servis den gelmiş teslim almaya gittiğim de 3500 lira tamir ücreti verirseniz yaparız dendi, kameranın bozuk olması, hoparlörün bozuk olması, ses tuşlarının içine çökmesi, batarya şişmesi kaynaklı arka kapağın kırılması nasıl kullanıcı dan sorulur, Servis biriminden B*** diye bir Hanım efendi aradı eğer bataryada şişme var ise bundan kaynaklı sorun ise hiçbir ücret talep etmeden mağduriyetin giderileceği ni söylemişti lütfen söylediklerinin arkasın da dursunlar, keza İzmir Optimum mağazada çalışan personelleri çok kötüler zerre ilgilenmiyorlar, kendi çalıştıkları markayı kötüleyip hiçbir şey yapamazsınız Tüketici Hakları'na gidin deniyor. Kendi personeli dai firmayı kötülüyor.
Teknik servis den M*** hanım arayarak sorunun çözümü için cihazı teknik servise tekrar göndermemi ve değişim sürecinin takipçisi olacağını belirtti ilgisi için teşekkür ederim
17 Ekim de M*** isimli bir hanım efendi arayıp mağduriyetiniz için üzgünüm, en kısa zaman da telefonunuzun değişimini bizzat ben yaptıracağım dedi, ve üzerine sizden bir ricam var Şikayet vara M*** hamın aradı sorunumla ilgilendi diye yazar mısınız dedi, bende bunun üzerine evet gerçekten sorunumu çözecek biri çıktı diyerek Şikayet var a istediğini yazdım hatta teşekkür ettim, ama ne yazık ki kendisi de diğer çalışanlar gibi sadece oyalama taktiği uygulamış, hatta kendi numarasını verdi buradan irtibatta kalalım dedi, sürekli yazmama rağmen hiçbir çözüm yok
