Garanti Kapsamındaki Şişen Pil Ve 22 Günlük Servis Cevapsızlığı

Reeder marka s19 Max Pro s model cep telefonumun pili, garanti süresi devam ederken şişti. Bunun üzerine 11.05.2026 tarihinde cihazı İstanbul Bağcılar 212 Outlet’teki bayiye teslim ettim ve servise gönderileceği söylendi.

Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne bayi ne de servis tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayan soran olmadı. Ben de ayrıca kimseyi aramadım, yalnızca teslim sırasında bana verilen servis fişi ile sürecin takip edileceği belirtildi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Garanti kapsamındaki bu pil arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.