Garanti Kapsamındaki Batarya Şişmesi Ücret Talebi Ve Uzun Servis Süresi

Yozgat’taki Reeader mağazasından aldığım s19 Max Pro s model telefonum 1 yıl dolmadan bataryası şişmeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz garanti kapsamında olduğu için batarya değişimi ve arızanın giderilmesi talebiyle yaklaşık 15 gün önce servise teslim ettim.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne telefonum elime ulaştı ne de sorunum çözüldü. Üstelik aradığımda batarya şişmesi sorunu için benden 2.200 TL talep edildiğini, size ulaşamadık diyerek cihazın tekrar tamir olduktan sonra geleceğini söylediler. Hem garanti kapsamındaki bir sorun için ücret istenmesi hem de bu kadar uzun süre telefonsuz bırakılmam beni mağdur etti.

Garanti kapsamındaki bu batarya şişmesi ve kendi kendine kapanma sorununun hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini, mümkünse cihazın ücretsiz onarılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz uygulanmasını istiyorum.