Ekran Parlaklığı Sorunu Garanti Kapsamında Onarılmalı

Reeder s23 Pro model cihazımın ekran ışığı uzun süredir çok yetersiz. Yaklaşık 3 aydır ekran kendiliğinden kararıyor, parlaklık seviyesini en yükseğe almama rağmen ekran yeterince aydınlanmıyor ve cihazı rahat kullanamıyorum.

Cihazı Van Avm’den satın aldım ve yaşadığım bu ekran parlaklığı sorunu, arka kapaktaki hafif çatlak oluşmadan önce de mevcuttu. Buna rağmen teknik servise başvurduğumda, arka kapak hafif çatlak olduğu için kapağın da değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için benden çok yüksek bir ücret talep ettiler. Benim şikayetim arka kapakla ilgili değil, garanti kapsamına girdiğini düşündüğüm ekranın mat ve karanlık olmasıyla ilgilidir.

Reeder’den, arka kapaktaki hafif çatlağı bahane etmeden, garanti kapsamında olan ve önceden de var olan ekran parlaklığı sorununu ücretsiz şekilde tespit edip onarmasını talep ediyorum. Arka kapak için talep edilen astronomik ücretin tarafıma yansıtılmamasını, sadece ekranla ilgili sorunuma odaklanılmasını istiyorum.