to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Yırtılan 2800 TL'lik Reebok Ayakkabının İadesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce In Street Vega şubesinden Reebok marka bir ayakkabı aldım. 2800 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymememe rağmen sol ayakkabının topuk kısmı yırtıldı. Bu fiyata satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir şekilde yırtılması kabul edilebilir değil.
Bugün ayakkabıyı Kale Center’daki mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar ve ayakkabının kendilerinde kalacağını, bana SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Ünlü ve bilinen bir marka/mağaza olmasına rağmen bu kalitesizlik beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
İnceleme sonucunda, ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabı için ödediğim 2800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vega AVM’deki In Street mağazasından Reebok marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 3 ay oldu ve toplamda en fazla 10 kere giymeme rağmen topuk kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda, bu fiyata satılan bir ayakkabının bu şekilde yırtılması kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde ürünü incelemeye aldılar ve SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Ben ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle açıkça belirtiyorum ki ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vega AVM’deki In Street mağazasından 2.800 TL ödeyerek Reebok marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 gün bile giymeden topuk iç kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Pazar günü ürünü garantiye götürdüm, mağaza çalışanı telefondan bilgilerimi doldurdu ve bana 3 iş günü içinde geri dönüş sağlanacağını söyledi. Dün dönüş yapıldı ve hiçbir somut açıklama olmadan, sadece “müşteri hatası” denilerek şikayetim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirmeleri bana göre kabul edilemez ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Kendi paramla rezil olduğumu hissediyorum ve hem Reebok’tan hem de ürünü satın aldığım mağazadan şikayetçiyim. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi nedeniyle ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
